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E wie Effizient
E-Verwaltung erhöht Effizienz und Zufriedenheit
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© pixelio.de | Rolf van Melis —
In Dänemark ist die Verwaltung neuerdings digital und die Beamten glücklicher. Das Fraunhofer FOKUS hat untersucht, ob das Modell auch in Deutschland angewendet werden kann.
Hohe Effizienz ist in der öffentlichen Verwaltung grundlegend, um Prozesse und Entscheidungen zügig und bürgernah umsetzen zu können. Dass dafür moderne Kommunikationsmöglichkeiten genutzt werden sollten, ist offensichtlich. Allerdings ist das in deutschen Behörden oft leichter gesagt als getan, denn die Integration in den »natürlichen Arbeitsprozess« funktioniert derzeit eher zaghaft. In Dänemark hingegen haben Experten Ministerien komplett digital umgestellt. Das Fraunhofer FOKUS zeigt auf der CeBIT, wie dieses Modell auch auf deutsche Behörden übertragen werden kann.
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Computer erklärt Verwaltungsbescheide
Claim Portals unterstützen Verwaltungen
434
Am Fraunhofer FOKUS arbeiten die Forscher an der vierten Generation der Verwaltungs-IT. Durch den Einsatz so genannter „Claims Portals“ werden Sachbearbeiter dabei unterstützt, auf Normen basierende, „richtige“ Entscheidungen zu treffen. Die Software soll dabei auf der Grundlage von Argumentationssystemen arbeiten, mit deren Hilfe die mit Argumenten geführten Prozesse hinter einer Verwaltungsentscheidung abgebildet werden. Mit ihrer Hilfe könnten Verwaltungen entlastet und viele Entscheidungen der Behörden mit deutlich reduziertem Aufwand getroffen werden. Ein Projekt ist in Vorbereitung.
Die ...
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Es wächst zusammen, was zusammen gehört
Europäische Verwaltungen werden verknüpft
388
Im Rahmen verschiedener E-Government-Initiativen hat die europäische Kommission das Projekt „Simple Procedures Online for Cross-border Services“ (SPOCS) ins Leben gerufen. Ziel ist es unter anderem, Verwaltungsakte bei Unternehmensgründungen im EU-weiten Ausland zu vereinfachen. Die Forscher am Fraunhofer FOKUS haben nun Methoden ausgearbeitet, wie die dafür nötige technische Interoperabilität von Verwaltungsanforderungen deutlich vereinfacht werden kann. Im Pilot-Bundesland Bremen werden Unternehmensgründer bereits ab Juli deutliche Vereinfachungen nutzen können, ...
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388 mal gelesen
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Verwaltung als lernendes System
Kongress neueVerwaltung beschäftigt sich mit transparentem Verwaltungshandeln
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Thomas Sattelberger, Personalvorstand und Arbeitsdirektor der Deutschen Telekom, spricht sich für einen Paradigmenwechsel in den Führungsetagen von Wirtschaft und Verwaltung aus. Nur so könne man auf den demographischen Wandel verbunden mit der Fachkräftelücke eingehen und der Globalisierung von Märkten und Volkswirtschaften, dem bewussten Umgang mit Gesundheit, der geänderten Unternehmenskultur in Hinblick auf Diversity sowie der Einbeziehung von Social Media Rechnung tragen. In seiner mit viel Beifall bedachten Keynote „Personal neu denken – Impulse für den Wandel“ beim diesjährigen ...
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Klare Sicht auf die Datenwolken
Cloud Computing in der öffentlichen Verwaltung
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Cloud-Computing eröffnet der öffentlichen Verwaltung vielfältige Chancen, ihre IT-Infrastrukturen grundlegend und nachhaltig zu konsolidieren. Allerdings kommen die Anbieter „öffentlicher Clouds“ (zumindest derzeit noch) nur sehr bedingt dafür in Frage. Der Grund dafür sind offene Sicherheitsfragen und die im öffentlichen Sektor besonderen rechtlichen Anforderungen. Dass und wie eine Cloudifizierung ihrer IT-Architekturen für Behörden dennoch bereits jetzt möglich und sinnvoll ist, zeigen die Ergebnisse einer aktuellen Studie und die Forschungen im Fraunhofer FOKUS eGovernment Labor.
Die ...
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Government Mashups
Wie Verwaltungen den Überblick behalten
1150
Durch Mashup-Technologien erhalten Bürger neue Möglichkeiten, ihre Stadt bei der Suche nach „Unorten“ zu unterstützen. Ähnlich wie bei kommerziellen Online-Anbietern, die standortbezogene Meldungen mit einer Landkarte verknüpfen, könnten Anwohner ihr Smartphone nutzen, um Schlaglöcher oder vermüllte Ecken zu melden. Die Informationen lassen sich dann zu einer Routenempfehlung für die Straßenmeisterei aufbereiten. Welche Potenziale eine solche Lösung bietet, demonstriert Fraunhofer FOKUS mit seinen Technologien MashWeb und Media Web Runtime sowie mit den notwendigen mobilen Anwendungen.
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Europa auf Kooperationskurs
Praxistaugliche Kooperation mit und zwischen Behörden auch über Staatsgrenzen hinweg: das „Semantic Interoperability Engineering“
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Berlin, Fraunhofer ISST – Der unbestreitbare Erfolg von E-Government- Anwendungen in vielen Bereichen hat leider zwei Seiten: Einerseits erleichtern die Systeme inzwischen vielfach den Behördenkontakt oder auch die Verfolgung von Straftaten, bereiten effizienteren Verwaltungsstrukturen den Weg oder bringen Wirtschaft und Gesellschaft enger zusammen – etwa durch die Umsetzung der europäischen „Dienstleistungsrichtlinie“. Die Kehrseite jedoch ist die Vielzahl der dabei eingesetzten IT-Systeme lokaler, regionaler und nationaler Verwaltungen. Zwar werden derzeit auf nahezu allen Verwaltungsebenen ...
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Erste-Hilfe für Krisengebiete
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Sankt Augustin, Fraunhofer FIT – Jeden Tag aufs Neue zeigt die traurige Bilanz an den zahlreichen Krisenherden weltweit, dass die Konflikte in den betroffenen Staaten nicht allein mit militärischen Mitteln gelöst werden können. In Situationen nach dem Scheitern eines Staates oder der Beendigung eines Krieges gelingt es den zivilen Kräften eines Landes in vielen Fällen über Monate und Jahre hinweg nicht, eine funktionierende Verwaltung aufzubauen, den Wiederaufbau des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Lebens zügig voranzutreiben und ein demokratisches Staatsgefüge zu etablieren. ...
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